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2025年 6 月 13日 星期五

沃爾瑪、法國精品大動作進攻NFT,到底想要給消費者什麼? – 遠見雜誌

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這一集的新聞標題為:

沃爾瑪、法國精品大動作進攻NFT,到底想要給消費者什麼? – 遠見雜誌

新聞內容如下:

沃爾瑪、法國精品大動作進攻NFT,到底想要給消費者什麼?

NFT熱潮仍在延燒,零售軟體供應商Detegou預估,到了2030年整體NFT市場規模將增長至2400億美元,為品牌提供進入元宇宙的絕佳機會。

近來,包括美國電商巨頭Walmart在內,許多零售商都陸續布局元宇宙,如英國百貨公司Selfridges、運動品牌Nike以及法國精品品牌Balmain等皆推出NFT相關商品,甚至已經開始在店內販售。究竟這些品牌想透過NFT帶給消費者什麼?

NFT用途多樣化,品牌紛紛與實體整合

據外媒報導,Walmart上月底已申請了幾項新商標,顯示其有意製造和銷售虛擬商品,包含電子產品、玩具、電器、運動器材、服裝、居家裝飾等。不只瞄準大眾消費者,該公司還考慮以平台即服務(PaaS)的形式,向其他企業提供這些服務,比如幫助品牌推出加密收藏品、加密藝術和虛擬代幣等。

除此之外,Walmart也準備推出虛擬購物體驗,並已為「VERSE TO HOME」「VERSE TO CURB」和「VERSE TO STORE」三個購物分類申請商標。Walmart發言人Carrie McKnight表示:「Walmart正在不斷探索新技術,塑造未來全新購物體驗,作為創新過程的一部分,我們會定期提交商標申請。」

除了Walmat以外,許多品牌從去年開始就積極地在元宇宙中布局。如英國百貨Selfridges日前即宣布,自本月中旬開始於店內販售一款與藝術家合作的NFT連身裙,消費者可以進入店中觀賞成品,並在現場以信用卡購買,獲得這件NFT服飾。

洛杉磯零售商Fred Segal也在店內設立裝置,展示NFT畫廊、虛擬商品和串流媒體工作室,只要掃描店內QR code,就可以使用加密貨幣購買店內商品;法國精品品牌Balmain則是與美國健身房Dogpound合作,發布NFT運動鞋,並於OpenSea上競標,出價較高以太幣的消費者還有不同優惠,例如:出價10以太幣以上,將獲得兩張Balmain時裝秀入場券,出價14以太幣以上,則獲得時裝秀後台入場資格。

不得不說,隨著NFT的用途擴大,品牌推出的行銷策略也愈趨近虛實整合。無論是在店內現場觀賞、購買NFT,或者在網路上購買NFT產品,獲得附加實體體驗,皆打破傳統購物模式,消費者付錢得到的可能不再是實體商品,而是一個虛擬商品,或是一場時裝秀。

零售商想要給消費者什麼?

零售商紛紛投入NFT產業,無非就是想提供新穎購物體驗,引起消費者興趣。《Ledger Insight》指出,Walmart希望能為用戶營造如同實體購物般的虛擬消費體驗及社交互動。在Walmart商店中,用戶可以自由選擇角色以及皮膚、裝扮等呈現方式,此外,其購物流程比起在店內還要快速,只要放進購物車中,就可以一鍵完成結帳手續。

CB Insights的報告指出,推出NFT能讓企業將實體產品以及服務代幣化,並降低交易成本。不只如此,NFT亦可幫助品牌增加轉化率,提升收入。當品牌進入NFT領域,並向消費者提供這些新體驗時,他們自然會對品牌產生興趣,進而想要購買。

至於像Selfridges、Fred Segal等,這種偏向時尚產業的零售商,NFT則可以幫助他們加深精品零售更多可能性,甚至復興歷史作品,展現文化,提供以前不可能出現的商品或購物經驗,藉此提升品牌知名度。

Selfridges採購和行銷總監Sebastian Manes表示:「了解空間並了解零售業的可能性以及NFT如何改變時尚體驗非常重要。」

此外,CB Insights報告也指出,無論是零售商還是奢侈品牌,NFT可以作為一種身份驗證的形式。除了名牌包有真偽性外,零售商推出的獨家商品,或者限量版收藏等,都會借助NFT達到獨特性,如此才能讓消費者感到獨一無二,進而建立品牌忠誠度。

最終目標,擴大市場

雖然市場上已經充斥各式NFT商品,但對於品牌來說,這些都只是剛起步的階段。未來除了虛實整合外,還能提供什麼吸引消費者的服務才是重點,建立起來的品牌知名度以及忠誠度,才不會隨著NFT市場的普及,逐漸下降。

不過,就現階段來說,零售商目的就是擴大市場,讓原本飽和的產品以不同的形式結合,帶給消費者不一樣的購物體驗,以及產品體驗。商標律師Gerben表示,隨著愈來愈多的消費者熟悉存儲在區塊鏈上的元宇宙和物品,預期將有愈來愈多的零售商將希望圍繞它創建自己的生態系。

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