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2022年 6 月 27日 星期一

星巴克進軍區塊鏈!宣佈年內推出NFT產品,打造數位化「第三空間」|數位時代

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這一集的新聞標題為:

星巴克進軍區塊鏈!宣佈年內推出NFT產品,打造數位化「第三空間」|數位時代

新聞內容如下:

NFT在全球蔚為風潮,下一間擁抱這項技術的大公司,很可能就是星巴克。星巴克近日對外透露,他們計畫發表一系列的NFT,成為會員的專屬徽章。

打造數位第三空間,星巴克喊話推出NFT連結用戶

星巴克在會員制度上一直領先業界,其支付平台一度是全美最多人使用的行動支付。即使到了2021年,根據eMarketer的資料顯示,星巴克的支付平台依舊是全美第二大,擁有超過3,100萬用戶,僅次於Apple Pay的4,400萬人。

星巴克在聲明中提到,很多人都將NFT當作證明數位藝術所有權的新形式,儘管通常被拿來進行投機交易,他們看上了NFT能夠讓人擁有可程式化、品牌化的數位資產的特性,並且還能當作一種通行證。

 

「我們計畫打造一系列的NFT,擁有NFT就等於獲得社群成員資格,能夠享有專屬的體驗與優惠。」星巴克指出,「這些NFT的主題來自星巴克的藝術表達,傳統及新設計的兼有,也有與其他品牌、創新者合作打造的。」

星巴克相信,NFT具有相當龐大的潛力,可以在用戶忠誠、提供獨特體驗、建立社群、傳達故事、客戶互動等各種面向上發揮作用,並認為NFT可以為他們的業務加值,建立一種新的數位生態來補強星巴克既有的數位服務。

介於辦公室與家庭的「第三空間」,是星巴克成立50年來對自己的定位,而第三空間的本質在於提供的連結與歸屬感,他們希望能夠藉由NFT計畫,將這種第三空間的概念延伸至數位領域。

疫情下實體經濟受挫,星巴克積極轉型數位化

星巴克希望藉由NFT進一步鞏固用戶,或許也與疫情帶來的動盪有一定關聯。疫情下人們減少外出,令講求第三空間的星巴克業務受到一定程度的衝擊,近年也積極推動創新、搶攻外帶市場等方式降低疫情影響。

 

例如先前星巴克就宣佈關閉400間普通門市,轉而開設300間專供外帶的門市,試圖順應疫情下民眾對個人化數位服務的需求,只要線上下訂就可以到店立即取貨、無須等待。

前陣子也攜手亞馬遜建立了一間導入自動結帳技術的概念店,整合Amazon Go的鮮食及星巴克線上訂購、線下取咖啡的服務,試圖以新穎的店型滿足更多用戶需求。

雖然最新財報中,美國市場因幾乎恢復常態運轉,使得星巴克營收達到76.4億美元,成功超越外界預期的76億美元,但如中國市場仍因疫情處於封鎖導致營收大幅下滑,也因此暫停公佈財測。

NFT同樣也是星巴克朝數位化轉型的一步,希望以咖啡為起點,建立起可延伸至咖啡館、藝術、音樂、書籍等更大量星巴克有關領域的龐大社群,用一個新的模型來連結用戶。

星巴克的NFT具體會怎麼實現還不得而知,包括是否會與目前的會員制度或App整合、又或者會推出新的App來串連等等,星巴克也表示還不確定會使用哪個區塊鏈來打造NFT。

但能夠確定的是,星巴克NFT已經離問世不遠,預告今年底前就會推出第一款NFT,並強調能夠帶來許多獨特的體驗與好處,不必等待太久,對咖啡巨頭進軍區塊鏈的種種疑問,很快就能得到解答。

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